SSS

Beden konusunda emin değilim, ne yapmalıyım?

Beden Sihirbazı sayfamızdan iki ölçüyle 30 saniyede bedenini bulabilirsin. Ya da WhatsApp üzerinden bize yaz — sana bot değil, gerçek bir danışman cevap verir.

Hangi bedenleri satıyorsunuz?

Yalnızca büyük beden üzerine çalışıyoruz. Şu an satışta olan bedenler 100–120 bant aralığındadır. Her ürünün hangi bedenlerinin stokta olduğunu ürün kartının altındaki beden şeridinde görebilirsin — stokta olmayan bedenler üstü çizili gösterilir. Aradığın beden şu an yoksa WhatsApp'tan yaz, geldiğinde ilk sana haber verelim.

D ve E kup var mı?

Henüz yok, ama yolda. Sipariş listemizi hazırlıyoruz. Bu bedenlerden birini arıyorsan WhatsApp'tan yaz ya da e-postanı bırak — geldiği gün ilk sana haber verelim.

Kargo ücretli mi?

Hayır. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Tutar sınırı yoktur.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Saat 12.00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 12.00'den sonra verilenler ertesi gün çıkar. Pazar günleri kargo çıkışı yapılmaz; Cumartesi 12.00'den sonra ve Pazar verilen siparişler Pazartesi kargolanır.

Ne zaman elime ulaşır?

Kargoya verildikten sonra İstanbul içinde 2–3 iş günü, İstanbul dışında 3–5 iş günü sürer. Takip numaran kargolama sonrası e-posta ile sana iletilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Şu an kredi ve banka kartı ile ödeme kabul ediyoruz. Kart bilgilerin tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleşir.

Ürünü iade edebilir miyim?

Evet. Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirsin. Tek şart: ürünün üzerindeki hijyen etiketinin çıkarılmamış olması. Etiket çıkarıldıktan sonra iade kabul edilemiyor — bu bir mağaza tercihi değil, iç giyimde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında yasal bir zorunluluk. Detaylar için İade Politikası sayfamıza bakabilirsin.

Beden oturmazsa ne yapabilirim?

Hijyen etiketi çıkarılmadıysa ürünü 14 gün içinde iade edebilirsin. Beden değişimi yapmıyoruz; bu yüzden doğru bedeni baştan bulman için Beden Sihirbazı'nı hazırladık — iki ölçüyle 30 saniye sürüyor.

Para iadesi ne kadar sürede yapılır?

Ürün tarafımıza ulaşıp hijyen etiketi kontrolü yapıldıktan sonra, ödemen 3–7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemine iade edilir.

Paketim nasıl geliyor?

Siparişin özenle hazırlanmış bir kutuda gelir; kutunun üzerinde sadece marka baskısı vardır, ne aldığın yazmaz. Tüm siparişler kargoya verilmeden önce video kaydı altında paketlenir — bu, ürünün eksiksiz ve hasarsız çıktığının güvencesidir.

Siparişimle birlikte bir şey geliyor mu?

Evet. Her siparişte uzatma kopçası hediye — sütyenin sırtı sıkarsa kopçayla rahatlayabilirsin. İki ürün birden aldığında ayrıca sütyen yıkama topu da kutuna girer.

Hediye paketi yaptırabilir miyim?

Evet. Sepet sayfasında hediye paketi seçeneğini işaretle, dilediğin notu yaz — kartına el yazısıyla geçiririz ve fiyat etiketi koymayız.

Fiziksel mağazanız var mı?

Evet. 20 yılı aşkın süredir Eminönü'nde hizmet veriyoruz. Online mağazamız, aynı hizmeti dijitalde de sunmak için kuruldu.

Size nasıl ulaşabilirim?

Sitenin sağ alt köşesindeki WhatsApp ikonundan anında yazabilirsin. E-posta: lovinidestek@gmail.com