Kargo ve İade
Kargo Ücreti
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Tutar sınırı yoktur, ayrıca bir kargo bedeli tahsil edilmez.
Kargoya Veriliş Zamanı
Saat 12.00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
Saat 12.00'den sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya teslim edilir.
Pazar günleri kargo çıkışı yapılmaz. Cumartesi 12.00'den sonra ve Pazar günü verilen siparişler, Pazartesi günü kargoya teslim edilir.
Teslimat Süresi
Kargoya teslim edildikten sonraki ortalama süreler:
- İstanbul içi: 2–3 iş günü
- İstanbul dışı: 3–5 iş günü
Bu süreler kargo firmasının teslimat süreleridir. Resmi tatiller, olumsuz hava koşulları ve yoğun kampanya dönemlerinde süre uzayabilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir. Takip numaranızı sitemizdeki Kargom nerede? sayfasına girerek kargonuzun nerede olduğunu görebilirsiniz.
Teslimat Adresi
Siparişiniz, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilir. Adres bilgisinde eksiklik veya hata bulunması halinde teslimat gecikebilir; bu nedenle adres ve telefon bilgilerinizi kontrol etmenizi rica ederiz.
Adres değişikliği talebiniz varsa, sipariş kargoya verilmeden önce WhatsApp (+90 506 516 5381) üzerinden bize ulaşın.
Hasarlı Teslimat
Kargo paketinde ezilme, yırtılma veya açılma tespit ederseniz, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin. Tüm siparişlerimiz kargoya verilmeden önce video kaydı altında paketlenmektedir; bu kayıt, ürünün eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edildiğini gösterir.
İletişim
WhatsApp: +90 506 516 5381 E-posta: lovinidestek@gmail.com
İade koşullarını arıyorsanız
Cayma hakkı, hijyen etiketi şartı ve iade süreci ayrı sayfada anlatılıyor: İade Politikası →
